Česta pitanja
Pronađite odgovore na uobičajena pitanja o Melori
Općenito
Što je Melora?
Melora je platforma za dijeljenje fotografija dizajnirana za vjenčanja i posebne događaje. Omogućuje vašim gostima jednostavno dijeljenje fotografija skeniranjem QR koda. Bez potrebe za preuzimanjem aplikacije.
Moraju li gosti kreirati račun?
Ne! Gosti mogu učitati fotografije jednostavno skeniranjem QR koda. Bez računa, bez preuzimanja aplikacije, bez komplikacija.
Za koje vrste događaja mogu koristiti Meloru?
Iako je Melora savršena za vjenčanja, odlično funkcionira za bilo koji događaj: rođendanske zabave, korporativne događaje, obiteljska okupljanja, proslave mature i još mnogo toga.
Fotografije i galerija
Postoji li ograničenje koliko fotografija se može učitati?
Broj fotografija nije ograničen, kao ni broj gostiju koji učitavaju. Paket određuje pohranu, pa u njega stane onoliko fotografija koliko ima mjesta — na stranici s cijenama piše otprilike koliko je to fotografija i sati videa za svaki paket.
Koji formati fotografija su podržani?
JPEG, PNG, WebP i AVIF, te MP4 i MOV za videozapise. Fotografije s iPhonea rade: kada gost odabere fotografiju u Safariju, iOS nam je preda kao JPEG, a ne kao izvorni HEIC. Ako HEIC datoteka ipak stigne do nas, alat za učitavanje to odmah javi, a trajno se rješava prebacivanjem kamere na „Najkompatibilnije” u Postavke › Kamera › Formati.
Mogu li preuzeti sve fotografije odjednom?
Da! Možete preuzeti cijelu galeriju jednim klikom ili odabrati određene fotografije za preuzimanje.
Koliko dugo se fotografije pohranjuju?
Vaš paket pokriva rok za učitavanje gostiju — 30, 60 ili 90 dana, ovisno o paketu. Nakon njega gosti više ne mogu učitavati, a sve ostalo je nepromijenjeno: galerija ostaje vaša za pregledavanje i preuzimanje u punoj kvaliteti, bez roka valjanosti. Ništa ne brišemo automatski; ako želite da uklonimo vaš događaj i njegove medijske datoteke, javite nam se i uklonit ćemo ih.
Cijene i plaćanje
Postoji li pretplata?
Ne. Platite jednom za jedan događaj i time je gotovo. Ništa se ne obnavlja i ne čuvamo vašu karticu.
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Prihvaćamo sve glavne kreditne kartice putem našeg sigurnog pružatelja plaćanja, Stripea.
Mogu li dobiti povrat novca?
Da. Javite nam se unutar 14 dana od kupnje, dok niste podijelili kod i dok nije učitana nijedna fotografija, i vraćamo cijeli iznos. Ako vas usluga iznevjeri, javite nam se bez obzira na rok i ispravit ćemo to.
Tehničko
Koji uređaji su podržani?
Bilo koji pametni telefon s kamerom i web preglednikom može skenirati QR kod i učitati fotografije. Nije potrebna instalacija aplikacije.
Jesu li moji podaci sigurni?
Svaka fotografija putuje šifriranom vezom, galerija je dostupna samo preko vaše poveznice ili QR koda, a možete tražiti i svoje odobrenje prije nego se išta pojavi. Vaši podaci se nikada ne prodaju niti dijele s trećim stranama.
Mogu li moderirati fotografije prije nego što se pojave?
Da! Možete omogućiti moderaciju u postavkama događaja. Fotografije se neće pojaviti u galeriji dok ih ne odobrite.